Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 14 listopada 2026 r.

Zwroty

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny (prawo do odstąpienia od umowy), a następnie w ciągu kolejnych 14 dni odesłać produkt.

Warunki

• Produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
• Z otwartych lub naruszonych opakowań, takich jak tuby, puszki i opakowania klejów, uszczelniaczy i produktów chemicznych, nie można dokonywać zwrotów ze względów higienicznych i bezpieczeństwa, chyba że produkt jest wadliwy.
• Koszty zwrotu ponosisz samodzielnie, chyba że produkt jest wadliwy lub został dostarczony niezgodnie z zamówieniem.

Zwrot pieniędzy

Po zatwierdzeniu zwrotu jak najszybciej, nie później niż w ciągu 14 dni, zwrócimy pełną kwotę zakupu, w tym standardowe koszty wysyłki, tą samą metodą płatności, która została użyta przy składaniu zamówienia.

Otrzymałeś wadliwy lub uszkodzony produkt?

Skontaktuj się z nami w odpowiednim terminie pod adresem liban@bobtools.eu (Holandia) lub fouad@bobtools.eu (Belgia), przesyłając zdjęcia i numer zamówienia.

Jak dokonać zwrotu?

Przed odesłaniem produktu skontaktuj się z nami pod powyższymi adresami e-mail, a następnie otrzymasz dalsze instrukcje.